长江水上低空配送

　　一、总体介绍

　　近年来，各国政府对低空经济的重视程度不断提高，纷纷出台相关政策以支持这一领域的发展。中国民航局发布了一系列低空空域管理政策，旨在规范低空飞行活动，促进无人机等航空器的安全运营。这些政策为低空经济的发展提供了良好的制度保障。

　　无人机技术的快速发展是推动低空经济的重要因素。无人机在飞行控制、导航定位、图像处理等方面的技术不断成熟，使得其在物流、农业等领域的应用愈加广泛。同时，5G通信技术的普及也为无人机的实时监控和数据传输提供了保障，进一步提升了低空经济的运营效率。

　　随着电子商务的兴起和消费观念的变化，物流配送的需求日益增加。无人机物流已经成为低空经济商业化最快的应用场景之一，这得益于通用航空装备的三大优势：短距、高效、低成本。

　　长江水上低空配送是长江汇在低空经济领域的一次重要尝试，旨在通过无人机等低空飞行器，实现长江水域上船舶与服务区/岸边之间的高效、快速、绿色配送。此次尝试不仅展示了低空经济在航运领域的巨大潜力，也为长江航运的绿色发展和高质量发展提供了新的思路和方向。

　　长江汇于2017年9月正式启动无人机项目，探索从水上服务区到用户船舶的货物配送服务，2023年4月之前一直处于试验阶段，试验了不同品牌不同型号的无人机(包括大疆、迅蚁、拓攻等);2023年5月起，随着大疆运载无人机的定型，低空配送进入常态化服务阶段，2024年1月至2024年9月，累计飞行超过1.9万架次，飞行里程突破9万公里，为6000余艘船舶配送超过154吨物资。此外长江汇还将低空配送业务成功输出到苏州吴中水上服务区(6月12日)、京杭运河常州段(6月18日)、芜湖东汇港(9月5日)及苏州阳澄湖大闸蟹产区(9月25日)，助力当地低空经济应用场景落地。

　　二、主要做法

　　长江汇将低空应用平台与电商平台互通，构建了“低空经济+互联网互通智联”的创新运营模式。通过运行中心协同管理平台链接商户、飞手和无人机，打造核心服务能力，为业务运行和创新提供有力支撑;通过数字电商、业务中心营销管理平台的协同运营赋能客户、快速响应用户需求，为数字消费、政务服务等生态提供“端到端、全场景”的定制化服务。

　　1)无人机智慧物流平台建设：

　　完成无人机群、自动化机场、飞控管理、锚地配送等软硬件子系统的开发与集成;实现无人机飞行任务的统一调度、集群管理以及水上配送订单的统一管理、下发。确保无人机在场景应用中的流程全面、高效、便捷，提高空中作业能力和数据管理效率。

　　2)标准体系构建与实施：

　　在无人机飞行及运行管理、安全应急响应、低空配送技术规范等方面，继续完善企业标准。推动标准化工作深入开展，形成一套完整、科学、可操作的无人机智慧物流标准化体系。

　　加强标准化宣传与培训，提升企业全员的标准化意识，确保各项标准得到有效执行。

　　对配送流程进行了全面优化，包括货物接收、分拣、打包、装载、飞行、卸载和交付等环节。

　　制定了严格的安全保障措施，包括飞行安全、货物安全、人员安全等方面。

　　通过加强飞行监控、设置安全预警系统、加强人员培训等方式，确保配送过程中的安全稳定。

　　3)技术创新与研发：

　　持续优化无人机及自动化机场的技术性能，确保其先进性和可靠性。自主研发软件系统，形成自主知识产权，提升企业的核心竞争力。探索无人机在更多场景下的应用，拓展业务范围，提升服务品质。

　　三、取得成效

　　1)提高配送效率及服务质量：

　　无人机配送系统能够实现快速响应和高效配送，大大缩短了配送时间。2024年1月至2024年9月，无人机累计飞行超过1.9万架次，飞行里程突破9万公里，为6000余艘船舶配送超过154吨物资，受益船员数万人次。

　　系统提供更加便捷、高效的配送服务，提升船员的生活质量和工作满意度。同时，也为长江航运提供更加全面、优质的支持和保障。

　　2)降低物流成本：

　　无人机配送系统能够减少人力成本和时间成本，降低物流成本。与传统生活物资补给模式相比，原来锚地船舶物料补给，必须航行靠泊服务区，每次燃油消耗约800元左右，按照现在每天超过100架次无人机送货计算，一年可为7000多船老大节省燃油近500万元。

　　3)促进绿色发展：

　　无人机配送系统作为一种绿色、环保的配送方式，有助于减少碳排放和环境污染。该系统的推广和应用将促进长江航运的绿色发展和可持续发展。

　　长江江苏段是长江航运最繁忙的区域，70%的长江运力和船舶都在南京到南通段航行，所以江苏段不仅是黄金水道的主力军，又是船舶污染物治理的主战场。不仅极大提高效率，而且减少碳排放，一年为7000多船老大节省燃油近500万元，为江苏段“江河碧空，永不落空”，作出有益的实践。

　　4)各项指标完成情况：

　　业务指标：

　　无人机飞行任务完成率：达到98%以上;水上配送订单处理效率：提升30%以上;无人机故障率：控制在0.5%以下。

　　管理指标：

　　标准化工作推进情况：按计划完成各项标准的制定、修订和实施工作。

　　员工标准化意识提升情况：通过培训和宣传，提升员工对标准化的认识和重视程度。

　　标准化实施效果评估：定期对标准的执行情况进行检查和评估，确保标准实施的效果符合预期。

　　创新及技术指标：

　　无人机技术创新成果：取得一定数量的专利和软件著作权。

　　新业务拓展情况：在更多场景下成功应用无人机进行物流配送、拍摄、搜救等任务。

　　客户满意度提升情况：通过提供高效、便捷、智能的配送服务，提升客户满意度和忠诚度。